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打造“红心向党·水润庐江”党建品牌,以优质服务提升人民群众“幸福指数”
今年以来,安徽省庐江县水务集团以打造“红心向党·水润庐江”党建特色品牌为抓手,深化“三心”理念,注重“四化”建设,开展“五岗”服务,坚持党建引领,全力践行为民服务的政治担当,狠抓党建与水务服务深度融合,不断提升党建工作水平,锻造服务“最强引擎”,用实际行动为全县提供优质水务服务。
聚焦“三心”理念,让党建旗帜带动模范“花满园”
通过抓组织建设“凝心”,凝聚党员齐心协力推动工作;抓业务水平“同心”,号召党员同心提升工作水平;抓便民服务“暖心”,激发党员全心提供暖心服务,让每一名优秀的共产党员都是一面旗帜,全力为模范标杆搭建干事创业的平台、展示才能的舞台,充分发挥示范引领作用,让“盆景”变成“花园”。结合简化供水服务流程,开辟供水报装“绿色通道”,实行“客户代表代理制”,累计办理业务9200件,受益群众达12万人,涉及企业386户。搭建社区“连心桥”,积极组织党员开展志愿服务,主动为农村困难户、孤寡老人等排忧解难,累计组织维修管道和配件2895次,更换闸阀792只,解决用户水压小426次。
聚焦“四化”建设,让先进集体引领服务“雁齐飞”
按照工作机制“规范化”、党员管理“精细化”、组织生活“制度化”、党建资料“标准化”的要求,建设标准化基层党支部,结合争创五星级支部,促进支部制度完善、运行规范、作用突出,通过先进集体引领“雁齐飞”,充分发挥支部战斗堡垒、党员先锋模范作用,全面提升全县供水服务水平。截至目前,全县所有水厂已全部完成整合收购,投入收购资金2.2亿元。新规划的县新水厂、张院水厂、虎洞水厂、榆墩水厂、鸡鸣水厂和缺口水厂等六座区域性水厂提前完成建设,并已全面投产,共投入15.55亿元,建设供水管网长度共6553.9公里,所辖水厂供水覆盖范围已达1792.8平方公里,全县城乡供水覆盖率已经达到99.9%以上。
聚焦“五岗”服务,让党建品牌共绘形象“同心圆”
根据水务集团联系群众最密切、服务群众最直接的工作实际,设立党员服务“示范岗”、党员奉献“模范岗”、党员抢修“突击岗”、党员业务“能手岗”、农饮工程“先锋岗”,充分发挥党员队伍的“战斗力、执行力、向心力、凝聚力”,让党建品牌共绘形象“同心圆”。积极探索党建与水务业务深度融合,聚焦业务提升,扎实推进“五岗”服务,重点围绕供水服务保障、污水运维处理等工作,平均每月受理各类业务约3500条,开展夜间管网听漏行动83次,供水漏失率由37%降低至25%;今年以来,通过线上方式累计收取水费60余万笔,为304家企业提供创新服务,线上受理用水报装47件、线上办理过户98户,共为187家企业提供用水报装服务,享受前置服务比例、客户回访率、客户满意率均达100%。